Envíos
¿Desde dónde se envían los pedidos?
Todos los pedidos se preparan y envían desde Barcelona, España, con mucho cariño y cuidado en cada detalle 🌸
¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?
Los pedidos suelen prepararse en 1–3 días laborables si ya están hechos.
Una vez enviados, el tiempo de entrega depende del destino y del transportista.
Los pedidos con reserva pueden ampliar estos tiempos. 🌸
¿Haces envíos internacionales?
Sí! A varios países.
Si tu país no aparece en el checkout, escríbenos y lo miramos contigo. 🌸
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Cuando tu pedido salga de la isla recibirás un email con el número de seguimiento. 🌸
Productos
¿Los productos son oficiales de Animal Crossing?
No.
Canela Chair es una marca independiente y nuestros diseños están inspirados en juegos cozy como Animal Crossing, pero no son productos oficiales ni están afiliados a Nintendo.
¿Los diseños son originales?
Sí 🌸 todos los diseños están creados por Canela Chair y no encontrarás dos iguales.
Trabajamos en ediciones pequeñas para cuidar cada producto.
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, se aceptan devoluciones dentro del plazo legal siempre que el producto esté sin usar y en perfecto estado. Si tienes cualquier duda, contacta conmigo y lo miramos juntxs. 🌸
¿Qué hago si mi pedido llega con algún problema?
Escríbeme cuanto antes y lo solucionaremos juntxs. Espero que tu experiencia sea bonita de principio a fin. 🌸